Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

Ameublement Forgues exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience de magasinage personnalisée (les « Services »). Ameublement Forgues est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction à l'aide des Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans cette Politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux renseignements qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement liés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les renseignements recueillis de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisés, de sorte qu'ils ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et tel que permis ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur les cartes de paiement, les renseignements sur les comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Renseignements sur le compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous y compris les renseignements que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez une demande de soutien à la clientèle.
• Renseignements sur l'appareil y compris les renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Renseignements sur l'utilisation y compris les renseignements concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous, ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement par le biais des Services y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pourrions utiliser des renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournissez, personnalisez et améliorez les services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter des achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d’utiliser les services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir un service à la clientèle, être réactifs, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation d’affaires avec vous.
• Raisons légales. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides, y compris des demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à la découverte civile, des litiges potentiels ou réels, ou d’autres procédures judiciaires conflictuelles, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos termes ou politiques.

Divulgation des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion TI, traitement des paiements, analyse de données, support à la clientèle, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour offrir des services marketing et faire de la publicité pour vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers selon votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon l’endroit où vous habitez, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations à votre sujet afin de vous montrer des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de vous retirer de ces usages ici .
• Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous expédier des produits ou par l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe corporatif.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, de respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autrui.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des services afin de vous fournir et d’améliorer les services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers situés dans d’autres pays que votre résidence, afin de fournir et d’améliorer les services pour vous. De plus, pour aider à protéger, faire croître et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées par Shopify qui intègrent les données et informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l’endroit où vous habitez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici Shopify Privacy Portal Link.

Sites web de tiers et liens

Les services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limite à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu sur ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf si cela est divulgué sur les Services.

Renseignements sur les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants de moins de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de différents facteurs, comme la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter les obligations légales, résoudre les différends ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Conditions d’utilisation mobiles

Ameublement Forgues

Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

Le service de messagerie mobile Ameublement Forgues (le « Service ») est exploité par Ameublement Forgues (« Ameublement Forgues », « nous » ou « nous »). Votre utilisation du service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions d’utilisation mobile à tout moment et votre utilisation continue du service après la date d’entrée en vigueur de ces changements constitue votre acceptation de ces changements.

En consentant au service de SMS/messagerie texte d’Ameublement Forgues, vous acceptez de recevoir des SMS/textos récurrents de et au nom d’Ameublement Forgues par l’entremise de votre fournisseur sans fil vers le numéro que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste de ne pas appeler au niveau provincial ou fédéral. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatique de composition téléphonique ou d’une autre technologie. Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des promotions et d’autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’avez pas besoin de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n’est pas une condition pour un achat chez Ameublement Forgues. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés aux messages texte imposés par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du service à tout moment. Envoyez la commande mot-clé unique STOP à +18335494086 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsque disponible) dans n’importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous ne soyez initié. Si vous vous êtes abonné à d’autres programmes de messagerie mobile Ameublement Forgues et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l’exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou du soutien, envoyez AIDE par texto au +18335494086 ou un courriel à action@ameublementforgues.com.

Nous pouvons modifier en tout temps tout code abrégé ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code abrégé ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié pourrait ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans de tels messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande tel que permis par la loi.

• Droit d'accès / de savoir. Vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pourrions vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de ces envois en tout temps en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrions tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, tel que permis ou requis par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, tel que requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont offerts, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à action@ameublementforgues.com ou nous contacter au 1785 Boulevard Pie-XI Nord, Québec, QC, G3J 1N5, CA